Starlink ryšys trūkinėja? Randame priežastį
Dauguma Starlink problemų Lietuvoje kyla ne dėl palydovų, o dėl antenos vietos, kabelio ar Wi‑Fi. Atvažiuojame, patikriname visą grandinę nuo antenos iki jūsų telefono ir sutvarkome: perkeliame anteną aukščiau, pertiesiame kabelį arba išdėstome Wi‑Fi tinklą iš naujo.
Dažniausios priežastys
Kliūtys virš antenos
Starlink antenai reikia laisvo dangaus plataus kampu — Lietuvoje daugiausia šiaurės kryptimi. Medžio viršūnė, kaminas, stogo kraštas ar kaimyno pastatas, patekęs į tą lauką, kelis kartus per valandą nutraukia ryšį kelioms sekundėms. Naršant to nepastebite, o vaizdo skambutis ar žaidimas stringa. Tai pati dažniausia „Starlink neveikia“ priežastis ir ją išsprendžia antenos pakėlimas ar perkėlimas.
Sniegas ir ledas
Antena turi šildymą, bet storas sniego sluoksnis ar ledas, nutekėjęs nuo stogo, jį įveikia. Antena, sumontuota po stogo nuolydžiu ar žemai prie žemės, žiemą kenčia labiausiai.
Kabelis ir jungtys
Perlenktas, prispaustas durimis ar lauke neapsaugotoje jungtyje sudrėkęs kabelis duoda atsitiktinius nutrūkimus, kurių programėlė nerodo kaip kliūčių. Neoriginalūs ilgintuvai — dar viena dažna vieta.
Maitinimas
Silpnas ilgintuvas, perkrautas prailgintuvas ar įtampos kritimai sodyboje verčia anteną persikrauti. Atrodo kaip „internetas dingo ir vėl atsirado“.
Problema — ne Starlink, o Wi‑Fi
Labai dažnai Starlink veikia puikiai, o maršrutizatorius stovi ten, kur įėjo kabelis: pastogėje, rūsyje ar prie lauko sienos. Toliau esančiuose kambariuose signalas silpnas, ir kaltinamas Starlink. Tokiu atveju sprendimas — ne antena, o tinkamai išdėstytas Wi‑Fi tinklas.
Ką galite patikrinti patys
- Starlink programėlėje atidarykite Statistika — jei nutrūkimų priežastis rodoma „Kliūtys“, problema yra antenos vieta.
- Programėlėje paleiskite kliūčių patikrą (Obstructions) toje vietoje, kur stovi antena, ir palaukite parą, kad susikauptų duomenys.
- Pamatuokite greitį stovėdami prie pat maršrutizatoriaus ir tolimiausiame kambaryje. Jei skirtumas didelis — tai Wi‑Fi problema.
- Žiemą nuvalykite sniegą nuo antenos ir apžiūrėkite, ar ant jos nevarva vanduo nuo stogo.
- Išjunkite maitinimą 30 sekundžių ir įjunkite iš naujo. Jei problema grįžta per kelias dienas — kvieskite.
Ką darome atvažiavę
Peržiūrime statistiką ir kliūčių žemėlapį
Programėlės duomenys parodo, kurioje dangaus dalyje antena „nemato“ ir kaip dažnai dėl to trūksta ryšys.
Apžiūrime tvirtinimą, kabelį ir maitinimą
Ar laikiklis nejuda vėjyje, ar kabelis niekur neprispaustas, ar jungtys sandarios, ar maitinimas stabilus.
Pamatuojame greitį prie maršrutizatoriaus ir toli nuo jo
Taip atskiriame Starlink problemą nuo Wi‑Fi problemos — jos sprendžiamos skirtingai.
Pasiūlome sprendimą ir fiksuotą kainą
Dažniausiai: perkelti anteną ant stogo ar stiebo, pertiesti kabelį, perstatyti maršrutizatorių arba įrengti mesh tinklą.
Kaina
Apžiūros kainą pasakome telefonu prieš atvažiuodami — ji priklauso nuo atstumo. Jei anteną reikia perkelti, kaina skaičiuojama kaip montuojant naujoje vietoje: prie sienos, ant stogo ar ant stiebo.
Kainos orientacinės. Tikslią sumą pateikiame apžiūrėję objektą arba pagal jūsų atsiųstas nuotraukas. Sutarta kaina darbų metu nekinta.
Dažni klausimai
Anteną montavo kiti arba montavau pats. Ar atvažiuosite?
Taip. Nesvarbu, kas montavo — apžiūrime esamą įrengimą ir pasakome, ką verta keisti. Dažnai užtenka pakelti anteną virš kliūties ir sutvarkyti kabelį.
Kada kreiptis į Starlink, o ne į montuotoją?
Jei antena nesijungia visai, programėlė rodo įrangos gedimą, arba klausimas susijęs su sąskaita, planu ar aktyvavimu — tai sprendžia Starlink pagalba per programėlę. Mes tvarkome fizinę dalį: vietą, tvirtinimą, kabelį, maitinimą ir Wi‑Fi.
Ar galite pasakyti priežastį pagal nuotraukas?
Dažnai taip. Atsiųskite antenos vietos nuotrauką ir programėlės kliūčių žemėlapio ekrano kopiją — pasakysime, ar verta važiuoti ir ką siūlytume.
Kiek užtrunka antenos perkėlimas?
Perkėlimas prie sienos ar ant stogo — įprastai 2–4 valandos. Stiebo montavimas gali užtrukti iki dienos.
Kokioje teritorijoje dirbate?
Bazuojamės Vilniuje, dirbame visoje Lietuvoje. Vilniuje ir Vilniaus rajone kelionės mokesčio netaikome; toliau jis sutariamas iš anksto. Kur dirbame →
Aprašykite problemą
Pridėkite antenos vietos nuotrauką ir Starlink programėlės statistikos ar kliūčių žemėlapio ekrano kopiją — atsakysime tą pačią dieną.